驭胜品牌部总经理:
俱乐部活动、会员权益的策略方向布置及确认

驭胜品牌部负责人:
① 审核代理商提报的市场活动方案
② 方案通过后支持经销商与分会会长策划的活动经费
③ 考核活动结束后的效果;

公关公司负责人:
① 搜集活动素材,配合线下的俱乐部活动进行线上推广。

经销商总经理:
① 提报俱乐部线下活动方案,管理监控各个经理执行情况。
② 确认各个部门提报会员政策
③ 协调各个部门分工配合

销售部经理:
① 邀请符合条件的车主加入俱乐部。
② 会员转介绍客户接待或会员重购接待
③ 俱乐部活动会员邀约
④ 精品、保险等相关会员奖励

市场部经理:
① 俱乐部相关活动物料支持及制作 ② 俱乐部活动举办主要负责
③ 俱乐部活动的前期宣传推广
④ 建立会员管理群组

网销部经理:
① 俱乐部活动前期线上推广,结束后的论坛发帖维系

售后部经理:
① 会员基础服务额外享受政策
② 忠诚客户邀约加入俱乐部

分会会长:
① 搜集反馈会员的用车体验和售后舆情,反馈给各个部门经理 ② 协助市场部经理组织现场活动
③ 由总经理直接管理

会员卡:
① 这10家经销商车主俱乐部会员卡,具有消费积分奖励的功能服务,
并增加了多项会员服务功能。所有成功购车的车主自愿加入俱乐部,并由代
理商市场部经理发放俱乐部会员卡;
② 会员仅供本人使用,不得转借或转让。
③ 会员卡若有遗失或盗窃、损坏,应立即到相应代理商进行补办;

使用说明:
① 驭胜车友俱乐部会员卡实行“一车一卡”制度,卡号即车主底盘车架号,具有唯一性;
② 市场部经理发放卡片后必须录入本代理商的会员管理报表系统;

会员说明:
购车即为驭林军俱乐部会员,代理商发放会员卡,并说明会员卡的详细用途和所享权益;

会员卡制作样稿:
会员卡制作样稿由工厂统一发布

销售部经理:
① 邀请符合条件的车主加入俱乐部。 ② 会员转介绍客户接待或会员重购接待 ③ 俱乐部活动会员邀约 ④ 精品、保险等相关会员奖励

市场部经理:
① 俱乐部相关活动物料支持及制作 ② 俱乐部活动举办主要负责 ③ 俱乐部活动的前期宣传推广 ④ 建立会员管理群组

网销部经理:
① 俱乐部活动前期线上推广,结束后的论坛发帖维系

售后部经理:
① 会员基础服务额外享受政策 ② 忠诚客户邀约加入俱乐部

分会会长:
① 搜集反馈会员的用车体验和售后舆情,反馈给各个部门经理 ② 协助市场部经理组织现场活动 ③ 由总经理直接管理

参加积分活动对象
1. 在籍有效会员
2.续会会员

积分计算周期
1. 新会员从入会之日期为积分累计周期的开始
2. 积分可以累加

积分获取渠道
具有积分获取资格的会员,在经销商指定的维修服务网点消费的部分项目或购买的部分产品,可获取积分

积分的财务价值
1. 积分可以兑换相应价值的礼品(如:抽取免费旅游、家用电器、充值油卡、

会员卡的使用及保存
1. 会员卡只针对该会员名下的车辆,实施“一卡一车”制度,客户可凭借此卡消费、积分、参与活动、享受福利
2. 会员卡需随时携带,在代理商网点进行积分和消费时需出示会员卡,否则不享受积分服务
3. 客户会员卡丢失,可在代理商处进行补办,并交纳20元办卡费
4. 客户使用积分后,代理商要及时扣除相应积分
5. 会员卡无时间年限,卡自然老化后可以免费换

积分获取途径
① 转介绍成功购车获得2,000积分;
② 汽车之家论坛发帖加精一次获得300积分;
③ 积极参与代理商组织的线下活动一次获得200积分;
④ 购买代理商精品件或改装件不少于500元,一次获得200积分;

会员享受权益:
① 会员享受所购车代理商的保养、维修、精品等售后服务优惠(代理商费用支持)
② 会员免费享受经销商俱乐部组织的所有不定期车主活动参与权(工厂支持代理商活动费用)
③ 每年免费洗车3次
④ 车辆年审到期提醒
⑤ 车辆保险到期提醒
⑥ 节假日小礼品放送(代理商费用支持)
⑦ 转介绍成功购车将享受500元现金奖励(代理商费用支持)
⑧ 论坛发帖加精享受1,000元油卡奖励(工厂费用支持)
⑨ 每年有机会通过积分兑换获得一次工厂支持的出国旅游活动(工厂费用支持)
⑩ 拥有积分兑换礼品的权益(工厂策划、代理商费用支持)

会长任期:一年任免制
第一任会长由经销商推荐,工厂认证。一年后若达到考核目标,工厂将认证进行会长连任制。

会长考核内容: ① 向代理商反馈并处理客户舆情每年不得少于20次;
② 任期内是否有一次成功的转介绍购车;
③ 线下主题出行活动是否积极组织客户参加及现场情况维护;
④ 每年论坛发帖加精数不得少于3篇;

会长享受权益: ① 享有会员的所有权益
② 自有车辆置换及重购享受额外优惠政策
③ 新车上市之前的试驾体验活动优先参与权

建议车主俱乐部活动形式

√ 代理商和会长组织每年组织不少于四次,各种形式的驭胜车主俱乐部活动,
并于活动举行的前一周向驭胜品牌负责人提报活动方案和需要支持的费用;

√ 驭胜品牌负责人审核方案后,对方案内容修改和费用预计,
并向驭胜事业部总经理提报方案申请确认;

√ 活动期间驭胜事业部片区同事必须参加车友俱乐部活动进行督察,
活动结束后品牌将根据区域同事和代理商反馈活动效果报告确认报支费用;