JMC CARES简介

JMC Cares是江铃采用福特全球Quality Care服务标准建立了JMC Cares个性化服务关怀体系。JMC Cares由十二项关键流程、DCRC经销商客户关怀中心和5S现场管理三大模块组成。秉承“专业服务,全程呵护”为品牌主张、“超越顾客期望”为服务理念,江铃售后服务团队十余年来,在授权服务网络持续导入JMC Cares服务流程,并不断丰富服务产品,为客户提供全生命周期的优质服务。

良好的客户体验,极高的客户满意度为江铃多次荣获“全国售后服务十佳单位”、国家标准商品售后服务评价体系“五星级”荣誉。

免费洗车服务、服务跟踪平回访、24小时服务
1主动接触、2顾客预约制度、3个性化接待流程 1主动接触、2顾客预约制度、3个性化接待流程